第76章:管理体系深化 秋意渐浓时叶璃站在总馆的阁楼里望着案上摊开的地域图。
图上用朱砂笔圈出的红点已增至三十余个从江南的烟雨小镇到塞北的风沙边城医馆的旗帜在不同的城池升起。
可随着分馆数量增多一些细碎的问题也像秋草般冒了出来:江南分馆的药材库存总比别处消耗快塞北分馆的患者总抱怨候诊时间长还有分馆反馈说不同医者对“贫困患者减免”的标准各有松紧…… “这些不是大事却像衣服上的线头不及时理清楚迟早要扯出破洞。
”叶璃指尖划过地图上的红点对身旁的楚逸尘说道。
楚逸尘正翻看着各地送来的账册闻言抬头:“我也发现了上个月江南分馆的艾草采购价竟比塞北贵了两成问起缘由说是当地药商坐地起价分馆负责人没敢擅作主张。
” 叶璃沉吟片刻忽然起身推开窗。
秋风卷着桂花香涌进来她望着院中那棵枝繁叶茂的银杏树:“树长得高了光靠主干输送养分不够得让枝桠间也能互通有无。
咱们该立个‘管理委员会’让各分馆的负责人都参与进来共商共议。
” 三日后总馆的议事厅里第一次坐满了来自各地的分馆负责人。
有江南分馆那位总爱揣着折扇的周掌柜有塞北分馆说话带着风沙气的赵医师还有中原分馆那位擅长精打细算的钱管事……三十余人围坐在紫檀木长桌旁桌上摆着各自带来的问题簿有的记着“药材采购难”有的写着“医者排班乱”密密麻麻竟堆成了小山。
“今日请大家来不是听我发号施令。
”叶璃起身时晨光正透过窗棂落在她肩头“是想让咱们拧成一股绳。
就说药材采购江南的艾草贵塞北的当归却便宜为何不联合起来议价?还有贫困患者减免总馆该定个统一标准免得大家各执一词。
” 她的话像颗石子投进池里立刻激起千层浪。
周掌柜摇着折扇笑道:“叶馆主说到我心坎里了!上个月我想从塞北调些当归又怕总馆怪罪‘擅自联络’硬是忍了。
”赵医师粗着嗓门接话:“我们那边风沙大患者多是风寒症总馆配的药里总缺几味驱寒的要是能自己添几味就好了!” 叶璃让账房先生把大家的提议一一记下分门别类整理出“采购”“诊疗”“人事”三类。
议事厅里的讨论从晨光熹微持续到暮色沉沉最终定下三条规矩:各分馆每月汇总药材需求由总馆统一议价采购再按地域调配;贫困患者减免需持当地里正开具的证明标准由委员会共同制定;分馆可根据当地病症特点在总馆药方基础上微调但需记录在案每月上报。
“以后每月初一咱们都聚一次。
”叶璃看着众人在议事录上签字画押笔尖划过纸页的沙沙声格外清晰“若是路远来不了就用鸽信传递意见。
总之每个分馆的难处都该被看见;每个好主意都该被采纳。
” 管理委员会的成立像给医馆的血管里通了气。
江南分馆的艾草采购价果然降了一成塞北分馆也能及时调到驱寒药材。
可叶璃很快发现新的问题:各分馆的账册统计方式不一有的用“日出诊量”有的记“月接诊数”总馆想汇总数据得让账房先生们先对着账本“翻译”半日。
“得有个统一的法子能让总馆一眼看清各分馆的情况。
”叶璃对着一堆杂乱的账册发愁时楚逸尘抱着个木盒子进来了。
盒子里装着些齿轮、算珠和薄木片是他托西洋传教士带来的“计数器”。
“你看这东西”他转动齿轮演示“输入数字能自动累加比人脑算得准。
咱们能不能仿着这个思路做一套‘医馆信息册’?” 两人琢磨了半月画出了一套“信息化管理”的蓝图:用统一的表格记录各分馆的“患者流量”“药材库存”“医者排班”每日由专人汇总到总馆再用不同颜色的标记标注“正常”“预警”“紧急”。
比如药材库存低于三成就用红笔圈出;患者候诊超过一个时辰便画个三角符号。
这套法子推行之初可难坏了那些习惯了手写账目的老掌柜。
塞北分馆的赵医师拿着表格直挠头:“这‘患者病症分类’要填‘风寒’‘湿热’‘外伤’我哪记得清那么多规矩?”叶璃特意派了三个懂算术的学徒去各分馆教了三月才算让大家摸透了门道。
到了月底当各分馆的信息表汇总到总馆时叶璃站在贴满表格的墙前第一次清晰地看到了医馆的全貌:江南分馆的“湿热症”占了六成该多备些祛湿药材;塞北分馆的“外伤病例”比上月多了三成得加派擅长接骨的医者;还有中原分馆连续三日标着“候诊超时”想必是医者不够用了。
“立刻调两位接骨医师去塞北”她对着地图下令语速比往常快了一倍“让江南分馆多采购苍术、茯苓再从总馆派三人去中原分馆支援。
”这些指令传到各分馆时赵医师正在为接骨药材发愁周掌柜刚想申请加购祛湿药收到消息时都惊道:“总馆咋像长了千里眼?” 本小章还未完请点击下一页继续阅读后面精彩内容!。
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