从窑洞到省府第228章 岁月5

县委大院的信访接待室就传来了此起彼伏的喧闹声。

李泽岚刚走进办公楼就看见秘书小张抱着一摞文件神色慌张地从楼梯口跑过来额头上还沾着细汗：“李书记惠民佳苑的业主来了二十多人堵在信访接待室门口说要反映物业乱收费的问题情绪特别激动有几位老人还差点跟保安起冲突信访局的王局长正陪着笑脸安抚快拦不住了。

” “惠民佳苑？”李泽岚停下脚步眉头瞬间皱了起来。

他对这个小区有印象——那是张北近年重点打造的安置小区刚完成最后一批业主入住没多久住的大多是从偏远乡镇进城置业的农户还有老城区拆迁的居民总共12栋楼680户人家不少人是掏空了半辈子积蓄才在这里安了家。

“先别慌让信访局的同志把人请到一楼的大接待厅给每个人倒杯温水尤其是老人和孩子别让他们在门口站着受凉。

”他一边说一边转身回办公室把公文包往桌上一放随手抓起放在桌角的笔记本——上面还夹着上次信访局提交的“民生诉求简报表”惠民佳苑的物业问题被简单提了一句当时标注的是“待跟进”没料到矛盾会这么快激化。

想起市委书记赵振邦调研时说的“基层治理最忌‘空转’小事拖成大事民心就凉了”李泽岚的脚步不由得加快了些连水杯都忘了拿。

大接待厅里空气里弥漫着一股焦虑的气息。

几位头发花白的老人坐在长椅上手里紧紧攥着卷边的缴费单嘴里还在不停念叨着“这日子没法过了”；几位中年业主则围着信访局长王磊你一言我一语地诉说着委屈有人手里还拿着手机屏幕上是小区里污水横流的照片。

看到李泽岚走进来原本嘈杂的大厅瞬间安静了下来随即又有几位业主涌了上来脚步急促声音里带着压抑不住的委屈：“李书记您可得为我们做主啊！这物业太欺负人了我们庄稼人进城过日子省吃俭用的哪禁得住他们这么乱收费！” 人群中一位穿着蓝色工装、袖口还沾着机油的中年男人往前站了站他个子不高皮肤黝黑脸上带着几分拘谨却还是鼓起勇气开口：“李书记我叫陈绍安是惠民佳苑3号楼的业主也是大家推的代表。

您看这是我们的物业费缴费单。

”他递过来一张被反复折叠、边缘已经磨损的纸张上面用打印体和手写体密密麻麻地列着各项费用“当初买房的时候我们跟物业签的合同上写得清清楚楚物业费是1.53元一平米包含电梯维护、公共照明、化粪池清理这些公共服务属于‘包干制’。

结果从年初开始物业突然说要单独收电梯维保费每年360块钱一户；上个月又加了‘公共照明费’每月20块；前几天收物业费的时候还额外收了‘垃圾清运加急费’说‘现在人工贵不加钱就清理不及时’。

我们跟他们理论他们就拿‘合同里没写清楚’当借口还说‘不想交就别住这儿’！” 陈绍安越说越激动又点开手机里的相册翻出一连串照片：第一张是小区单元楼前的化粪池黑色的污水漫过路面还漂浮着塑料袋、菜叶等垃圾旁边的垃圾桶已经溢出来几只苍蝇在上面盘旋；第二张是电梯里的场景内壁上贴着好几张广告却没有任何维护记录公示；第三张是小区的停车场密密麻麻停着车却看不到任何收费公示牌。

“李书记您再看这个——我们小区地下加地上一共628个公共车位物业只在门口公示了115个车位的租金收入说‘这些是对外出租的剩下的是业主自用车位没有收入’。

可实际上剩下的500多个车位里有300多个都租给了附近商场的员工每天都有外来车辆进进出出我们业主自己的车有时候都没地方停！我们问物业这些租金去哪儿了他们要么说‘用于小区设施维修’要么就说‘这是公司机密不能对外公开’连个明细都不给我们看！” 李泽岚接过缴费单和手机走到大厅的长椅旁蹲下来一边仔细翻看每一项收费记录一边让陈绍安把入住后的遭遇慢慢说清楚。

原来惠民佳苑全部入住以来业主们就没少跟物业打交道——冬天供暖不达标室温只有16度物业说是“管道老化”修了半个月也没修好；春天小区绿化浇水不及时刚种的树苗死了一半物业说是“天气太旱”；到了夏天化粪池堵塞、电梯频繁故障的问题又冒了出来。

业主们早就想组建业委会可两次筹备都失败了：第一次是入住初期业主们刚报名物业就挨家挨户敲门说“业委会没用还会跟物业闹矛盾”不少老人被说动退出了筹备组；第二次是几个月前筹备组好不容易收集了一半业主的签名物业又突然说“部分业主的签名是代签的不符合规定”硬是把筹备工作搁置了。

“我们大多是从农村来的以前在村里住有事儿找村支书就行进城了才知道连个说理的地方都难。

”一位头发花白的老大娘擦了擦眼角声音带着哽咽“我儿子在外地打工我带着孙子在这儿住每个月就靠儿子寄的两千块钱过日子。

物业多收的这些费用够我跟孙子半个月的生活费了。

前几天我去找物业理论他们的人还跟我说‘没钱就别住小区’您说这叫什么话啊！” 本小章还未完请点击下一页继续阅读后面精彩内容！。

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